Política de privacidad

A fin de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos aplicables (la "Ley"), Envia Fondos, S.A.P.I. de C.V. ("Crosspoint"), con domicilio en Bosque de Chapultepec, calle Pedregal 24, Colonia Molino del Rey, C.P. 11000, CDMX, México (el "Domicilio"), dirección electrónica: https://crospoint.global/ (el "Sitio"), titular de los derechos de la plataforma digital denominada "Crosspoint" (la "Plataforma") y demás plataformas presentes y futuras de su propiedad, y con correo electrónico de contacto contact@crosspoint.global (el "Correo Electrónico"), pone a su disposición el presente:

Con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a los datos personales de los usuarios del Sitio y de la Plataforma (los "Usuarios") y de los Usuarios que decidan crear una cuenta y contratar alguno de los servicios de Crosspoint (los "Clientes"), así como para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos, le informamos que Crosspoint es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales los cuales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.

Cuando Crosspoint deba tratar los datos personales de los Usuarios y Clientes a través de sus empresas controladoras y/o empresas filiales y/o subsidiarias y/o partes relacionadas (los "Terceros Relacionados") y/o aquellos terceros que, por la relación comercial con Crosspoint hayan contratado el uso de la Plataforma para complementar su propuesta de negocios, siempre les dará a conocer el contenido del presente Aviso de Privacidad.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Crosspoint solicita y obtiene los datos personales de sus Usuarios y Clientes (en lo sucesivo "Datos Personales") a través del acceso, registro y creación de perfil de Usuario en el Sitio y/o en la Plataforma, y/o mediante correo electrónico, y/o llenado de formularios o encuestas físicas o electrónicas, según corresponda a los servicios.

En todos los casos, la recolección de Datos Personales por parte de Crosspoint, es realizada de buena fe y para los fines aquí expuestos; por tal motivo, se presume que los Datos Personales proporcionados por sus titulares son apegados a la verdad y completos, por lo que son responsabilidad del titular que los proporciona.

A. Los únicos Datos Personales que serán recabados de los Usuarios cuando hacen uso del Sitio y/o de la Plataforma constan de su Dirección de IP (Internet Protocol) de su dispositivo electrónico y de la URL de la que provienen las búsquedas de los Usuarios (estén o no en el Sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el Sitio), qué navegador están usando, las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones llevadas a cabo, las preferencias comerciales manifestadas y los mensajes publicados.
B. Los Datos Personales que serán recabados de los Clientes para poder prestar los servicios dispuestos en el Sitio y/o en la Plataforma (los "Servicios") constan de los siguientes:
Nombre completo;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono fijo y móvil;
Dirección física;
Los contenidos en su identificación oficial;
Datos de su(s) cuenta(s) bancaria(s);
Información contenida en su constancia de situación fiscal.
Asimismo, le informamos que no recabamos Datos Personales sensibles ni de los Usuarios ni de los Clientes.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

DE LOS USUARIOS

a) Para consolidar el catálogo de trámites y Servicios que oferta Crosspoint a los Usuarios conjuntamente con sus socios comerciales a través de la Plataforma. b) Para ayudar a diagnosticar problemas con el Sitio y la Plataforma y poderlos resolver. c) Para dar cabal cumplimiento a leyes, reglamentos y lineamientos aplicables, políticas internas, procedimientos y obligaciones legales aplicables a Crosspoint, el Sitio y la Plataforma.

DE LOS CLIENTES

Una vez que un Usuario decida contratar alguno de los Servicios de Crosspoint, se convertirá automáticamente en un Cliente y Crosspoint tratará sus Datos Personales para llevar a cabo las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre ambos:

a) Para crear su perfil y cuenta como "Cliente".
b) Documentar la relación entre las partes, el proceso de uso y selección que realice o vaya a realizar el Cliente de los módulos que conforman los Servicios de la Plataforma.
c) Para crear un registro de los Clientes y de los Servicios que utilicen, administren o gestionen a través de la Plataforma.
d) Para proveer los Servicios de forma directa o a través de sus Terceros Relacionados o a través de aquellos terceros que, por la relación comercial que tengan con Crosspoint, hayan contratado el uso de la Plataforma para complementar su propuesta de negocios.
e) Para consolidar el catálogo de trámites y Servicios que oferta Crosspoint al Cliente conjuntamente con sus socios comerciales a través de la Plataforma.
f) Para llevar el registro y seguimiento de la relación comercial y jurídica que existe con los socios comerciales de Crosspoint que ofertan Servicios en la Plataforma al Cliente.
g) Para comunicarse con los Clientes.
h) Para ayudar a diagnosticar problemas con el Sitio y la Plataforma y poderlos resolver.
i) Para dar cabal cumplimiento a leyes, reglamentos y lineamientos aplicables, políticas internas, procedimientos y obligaciones legales aplicables a Crosspoint, el Sitio y la Plataforma.

TANTO DE LOS USUARIOS COMO DE LOS CLIENTES

Si usted no se opone a este tratamiento, Crosspoint podrá tratar sus Datos Personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:

a) Para generar indicadores de datos y que Crosspoint pueda tomar decisiones pertinentes a su negocio.
b) Para mejorar, desarrollar y perfeccionar los Servicios.
c) Hacer uso de la tecnología "push" a través de la aplicación que Crosspoint usa para enviar notificaciones con autorización previa del Usuario o Cliente.
d) Para fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial.

Es importante mencionarle que Crosspoint solo utilizará sus Datos Personales para las finalidades secundarias previamente descritas, si usted las consintió. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias favor de enviar un correo electrónico al Correo Electrónico disponible aquí contact@Crosspoint.io señalando su negativa para el uso de sus Datos Personales para la(s) finalidad(s) secundaria(s) que deseé limitar. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los Servicios que solicita o contrata con Crosspoint en el Sitio y la Plataforma.

Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, y cuando no exista disposición legal que establezca lo contrario, Crosspoint procederá a la cancelación, eliminación y/o destrucción de los Datos Personales obtenidos, en los términos establecidos por la Ley.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Crosspoint le informa que, mediante el uso de tecnologías, busca garantizar la mejor experiencia posible en el Sitio y/o la Plataforma, al proporcionarle información personalizada, recordando sus preferencias de Servicios y de mercadeo y ayudándolo a obtener la información adecuada. En virtud de lo anterior, Crosspoint le informa que recaba Datos Personales a través de cookies y de balizas web (a veces llamadas "píxeles de seguimiento" o "GIF transparentes").

COOKIES

Las cookies son archivos de datos que se almacenas en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet. Crosspoint y sus proveedores de servicios podrán hacer uso de uno o más tipos de cookies, en adelante descritas:
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Cookies esenciales.

Requeridas para mejorar el funcionamiento del Sitio y de la Plataforma, permitiendo al Usuario y al Cliente recorrer el Sitio y la Plataforma y hacer uso de sus características (por ejemplo, para permitirle iniciar sesión en áreas seguras del Sitio o utilizar un carro de compras en la Plataforma). La deshabilitación de estas cookies provocará un entorpecimiento del desempeño del Sitio y la Plataforma, y posiblemente dejará sin disponibilidad las características del Sitio, la Plataforma y sus Servicios.

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Cookies de análisis y personalización.

Diseñadas para analizar la actividad del Usuario y el Cliente en el Sitio y/o en los sitios donde Crosspoint publique o promocione contenidos, mismas que se usan para asegurar que el Usuario y el Cliente puedan encontrar la información que buscan en el Sitio de una manera más fácil. Estas cookies permiten el reconocimiento y contabilización de visitantes al Sitio, así como la medición del desempeño de campañas publicitarias y optimización del contenido del Sitio por parte Crosspoint.

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Cookies de funcionalidad.

Utilizadas para reconocer al Usuario y al Cliente cuando ingresan o regresan al Sitio o la Plataforma, mediante la personalización del contenido, uso del nombre registrado como Cliente y preferencias particulares de idioma o región.
Cookies de publicidad.

Estas cookies son utilizadas con el objeto de resaltar el contenido del Sitio que sea más relevante para el Usuario y el Cliente, en función de los intereses aparentes recopilados según su actividad en línea, incluidas las visitas al Sitio y la Plataforma, las páginas que ha visitado y la selección de enlaces y anuncios. Lo anterior permite que, mediante el uso de plataformas de administración y edición de datos, se enlacen avisos publicitarios en el Sitio propiedad Crosspoint o en cualquier otro, con la finalidad de mantener una promoción continua de los productos y servicios visitados en el Sitio.

BALIZAS WEB

Las balizas web (a veces llamadas "píxeles de seguimiento" o "GIF transparentes") son archivos gráficos, muy pequeños, que contienen un identificador único que permite reconocer la visita al Sitio y Plataforma o notificar a Crosspoint cuando el Cliente abra un correo electrónico que haya sido enviado por Crosspoint. Generalmente, estas tecnologías se sustentan en cookies para que funcionen de manera correcta, por lo que su disminución afecta directamente su funcionamiento. Estas tecnologías podrán deshabilitarse de acuerdo con lo señalado en la configuración sobre uso de cookies del navegador o servicio de internet que usted utiliza. No obstante lo anterior, le informamos que, el bloqueo por parte del Usuario o del Cliente de todas las cookies, puede provocar el bloqueo o afectación total o parcial en el acceso y uso del Sitio y de la Plataforma.

TRANSFERENCIAS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales podrán ser transferidos para cumplimentar las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, únicamente a: (i) terceros relacionados y/o aliados comerciales de Crosspoint; (ii) autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley, legislación aplicable a Crosspoint, el Sitio y la Plataforma, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial; (iii) a proveedores de servicios de internet sobre la cual esté montada la infraestructura tecnológica Crosspoint; y/o (iv) a proveedores de servicios de soporte técnico de la Plataforma. En caso de realizar alguna transferencia de sus Datos Personales, en los que se requiera su consentimiento, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo. En todos los casos, Crosspoint comunicará el presente Aviso de Privacidad a estos terceros y se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para resguardar sus Datos Personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus Datos Personales para las finalidades para los cuales fueron recabados. Crosspoint no transferirá sus Datos Personales a terceros no relacionados con Crosspoint, sin su consentimiento previo.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO

Usted, como titular de los Datos Personales proporcionados a Crosspoint, podrá solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los "Derechos ARCO") de sus Datos Personales, consistentes en: (i) acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado su relación contractual o de servicio u otra con Crosspoint; y (iv) oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos. Para tal fin, usted deberá seguir el proceso de presentar su petición por escrito a Crosspoint en el Domicilio, o bien, enviar su petición al Correo Electrónico, según sea aplicable, la cual deberá contener, como mínimo, la siguiente información: (a) su nombre completo y domicilio, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (d) cualquier otro elemento o información que facilite la localización de los Datos Personales, así como cualquier otro documento requerido por la regulación actual en el momento de presentar la solicitud. Usted también podrá solicitar al Correo Electrónico mayor información sobre el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO.

Crosspoint dará respuesta a su solicitud y resolverá la misma en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Crosspoint o enviando su petición al Correo Electrónico, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus Datos Personales y el ejercicio de sus Derechos ARCO.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO; LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Usted también podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado a Crosspoint para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal y/o su petición no sea procedente en términos de la Ley. Para tal fin, usted deberá presentar su solicitud por escrito a Crosspoint en el Domicilio, o bien, enviar su solicitud al Correo Electrónico, según sea aplicable. Dicha solicitud deberá cumplir con los mismos requisitos mencionados en la Sección anterior. Crosspoint dará respuesta a su solicitud y resolverá la misma en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Crosspoint o enviando su petición al Correo Electrónico, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento y estos derechos que le corresponden respecto a sus Datos Personales. En caso de que sus Datos Personales hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocación del consentimiento, y sigan siendo tratados por encargados Crosspoint, éste hará del conocimiento de éstos últimos dicha revocación, para que procedan a efectuar lo conducente.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Crosspoint se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este Aviso de Privacidad, en alguna o todas sus partes, a su entera discreción, en cuyo caso lo comunicará a través de su Sitio y/o la Plataforma. Asimismo, Crosspoint colocará un aviso en un lugar visible del Domicilio.